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Marketing para Seres Humanos (MSH)

“Marketing para Seres Humanos” de Mariá Moreno y Mauricio Oppenheimer postula algo más que “una esperanza ética”, tal como reza en el subtítulo de su libro. Yo creo que presenta algunas ideas más que interesantes a la hora de tratar con nuestros clientes y proveedores:

  • No es lo mismo tener clientes fidelizados a que éstos nos sean fieles.
    Un cliente fidelizado puede hacernos compras repetidamente y largarse pitando a la menor oportunidad.
  • Vendedor y comprador son complementarios, no opuestos.
    El MSH propone la búsqueda de compromisos a largo plazo, con claros beneficios para ambas partes.

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http://www.arabatik.net/servicios/articulo_16_01_2008.php

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